根据工作需要,2011年经编委会研究同意,县外事旅游局设三个内设机构及成立旅游质量监督管理所。
一、内设机构
1、办公室
处理机关日常工作和督促机关股室完成领导交办的工作;围绕旅游产业工作,组织协调开展旅游调研,为领导决策提供参考,当好参谋;研究拟定全县旅游市场开发战略;组织全县旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动;负责旅游市场调研和旅游统计工作;负责机关会务、公文处理、党务、信息、督办、接待、后勤保障等工作;完成领导交办的其他工作。
2、规划行业管理股
贯彻执行国家和省、市旅游产业发展规划,拟订全县旅游产业发展中长期规划;负责旅游资源的普查和草拟旅游资源开发利用的规划,指导旅游资源的开发与保护;储备和申报综合开发项目,负责政策性项目资金申报和招商引资项目库整理;组织实施国家有关旅游景区的设施标准和管理服务标准;负责旅行社和旅游星级饭店、星级农家宾馆的申报、审批、评定、复核、年检工作;负责导游年检培训换证、旅游汽车、旅游购物店、餐馆的资格认证和管理工作;负责对金县旅游行业实施管理和规范。
3、外事股
做好与市外事办的衔接,掌握外事政策,履行好职能;做好因公出国(境)人员的资料审查和上报工作;及时了解掌握外国人在桐柏的工作生活情况;接待友好国家、社会团体和集体访问、交流工作。
二、成立桐柏县旅游质量监督管理所,股级规格,事业性质,由外事旅游局领导。
主要职责:受理并处理全县各类旅游投诉案件;协助上级旅游质量监督管理所调查涉及本辖区的旅游投诉和旅游违法案件;采取日常检查、个案检查以及明查与暗访相结合等方式,对辖区内旅行社、旅游景区点、星级宾馆、旅游接待单位、其他涉及旅游环境质量的场所和活动项目进行旅游市场监督检查;配合相关科室开展各项旅游专项整治和检查工作;承办局领导交办的其他事项。